ご利用ガイド

会員登録について

たけくじ運営事務局(以下「当サイト」といいます)は、その運営するたけくじ(以下「本サービス」といいます)の利用規約(以下「本規約」といいます)を以下の通り定めます。なお、本サービスを利用される方は、以下の条件にご承諾いただいたことになります。

会員が「マイアカウント」よりご利用できるサービス

注文履歴

購入した過去のご購入履歴を確認することが出来ます。

当選履歴

過去獲得した商品の確認をすることができます。

アカウント詳細

お客様がご登録した、メールアドレスやログインパスワードなどの変更ができます。

請求先住所

お客様がご登録した、請求先(配送先)住所や電話番号などの変更ができます。
インターネット上で変更されても、ご注文完了後の注文情報には反映されません。
ご購入したくじ販売期間終了後、商品発送メール到着前に変更をされた場合は、必ずお問い合わせメールアドレス宛に変更の旨ご連絡ください。     
カートの住所変更は請求先住所を登録していない場合のみ、カートの住所フォームが決済ページの住所に引き継がれます。

クレジットカード情報

ご登録いただいているクレジットカード情報の確認、削除が可能です。   
クレジットカード情報はくじ購入時の決済画面からご自身でクレジットカード情報を登録するまで表示されません。

退会について

お問い合わせメールアドレス宛に退会申請を行ってください。

くじの購入について

STEP1 くじを選ぶ

①販売くじ一覧かくじ配信ページより配信中のくじが閲覧できます。

②くじページにアクセスし販売中のくじか確認してください。

③販売中のくじについては「1回くじを引く」or「10回くじを引く」のうちいずれかのボタンをクリックすると購入手続きに進みます

STEP2 決済方法を選択

①カート画面へと遷移します。購入内容にお間違えがないようでしたら「お支払へ進む」ボタンをクリックしてください。     
ここで戻るとカートに現在くじ選択数が保存されます。1度戻ってまた「くじを回す」を選ぶとくじの点数が追加になりますのでご注意ください。
カートからくじの購入数を自由に選ぶことができますので、購入前に必ず購入数の確認をお願いいたします。

②配送先情報を確認の上、決済方法を選択してください。
決済方法には「クレジットカード」と「キャリア決済」となります。

使用可能なカードは以下となります

お支払いは、一括払いになります。
詳しくは、ご利用のカード会社へ直接お問合せください。
カード会社の締め日等により、請求が1~2ヶ月遅くなる場合がございます。
詳しくは、ご利用のカード会社の明細書をご確認ください。

STEP3 最終確認画面よりくじの抽選をチェック!

購入完了すると自動的にアニメーションが表示されます。
くじ結果の抽選はスキップして結果のみご確認いただくことも可能です。

※購入完了ページで、ページ自体の更新を行うと正常にくじの結果をご覧いただけない場合がございます。

※何らかの理由でくじ抽選がご覧いただけない場合は、「注文履歴」ページより、当選内容が
ご確認いただけます。合わせてご利用ください。

お届けについて

お届けまでにかかる日数

配送はくじ受付(販売)期間終了後、3ヵ月~4ヵ月めどのお届けとなります。
同じくじ企画内でもご当選した賞品によっては、お届けにかかる日数が異なる場合がございますので予めご了承ください。
※お申し込みが集中した場合や、発送作業の都合上、遅れることもございます。予めご了承ください。
※年末年始の繁忙期や天災、悪天候による交通事情によりお届けが遅れる場合がございます

梱包配送料について

非会員は都度送料が発生します。会員になると初回および21回目、以降20回ごと(41回目・61回目・81回目…)の購入時に送料が発生します。
それ以外の追加購入分(2回目〜20回目、22回目〜40回目、42回目〜60回目…)につきましては同梱にてお届けいたします。
・配送手数料は(750円(税込み)~)となります。     
・配送手数料は購入時に送料として表記されます。
・配送期間が同じでも別くじ企画の場合は対象外となります。
・追加販売(再販)の商品は対象外となります。

海外への配達について

海外への配送はお客様ご自身で追加で転送コム(https://www.tenso.com/)をご利用いただくことで配送可能です。たけくじ内の登録住所は日本国内のみのお届けに限らせていただきます。

商品がお手元に届きましたら

ご当選した商品がお手元に届きましたら必ず7日以内に商品をご確認いただき、お客様がご当選された商品とお間違いがないか不備がないかご確認いただきますようお願い致します。万が一、お届け内容の相違や商品不良等がありました際にはお問い合わせメールアドレス宛にご連絡ください。

領収書について

電子決済の為、ご利用控えは発行されません。予めご了承ください。

交換・返品・ご返金について

返品について(返品特約)

  • 当選した商品不良や誤配送・商品間違いなど、当サイトが別途認める場合を除き お客様都合による返品は一切承ることができませんのでご了承ください。
  • 当サイトが別途認める商品不良や誤配送商品の場合、お問い合わせメールアドレスへの連絡後、商品到着後7日以内にご返送ください。
  • ご連絡がない場合及び、8日以上経過した場合は返品を受け付けることができませんのでご注意ください。
  1. 商品不良や誤配送・商品間違いなどが発生した場合は、返品を承り、直ちに代替商品を発送させていただきます。その際の送料は当サイト負担といたします。(国内配送に限ります)
  2. 商品が宅配便業者に引き渡されたもののお客さまの長期不在等により、商品保管期限に達しお届けが完了しない場合には、当サイトの独自の判断により返品扱いとさせていただく場合があります。
  3. ご使用後の返品はお受け致しかねますのでご注意ください。
    ※弊社との合意なしに、一方的に着払い等でお送りいただいてもお受け取り出来ませんのでご了承ください。

特定商取引法での規定上、当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております。
※交換商品が手配できない場合は、キャンセル及び返金対応をさせていただきます。
※輸送上、外装箱に傷や汚れなどが付く場合がありますが、外装箱の傷などによる返品・交換は承っておりません。

キャンセル、変更について

お客様都合によりますご注文確定後のキャンセル交換につきましてはお断りさせていただいておりますので十分考慮の上、ご購入ください。

ご利用環境 / ご注意事項

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パソコン
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InternetExplorer 11以降
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フィーチャーフォンについて

Cookieが正しく動作しなかったり、SSL証明書のセキュリティのレベルが低いため非対応となります。あらかじめご了承ください。

※十分な注意のもと管理運営を行っておりますが、サーバーなどのメンテナンスやお客様のPC
環境、また一部のスマートフォン機種端末では当店を正常にご利用いただけない場合がござい
ます。
また、実際の商品情報やカラーが異なって掲載される場合がございます。予めご了承ください。
尚、詳細及びご利用に当たりましては必ず免責事項・利用規約をご確認の上ご利用ください。

お問合せについて

当サイトに関するお問合せ

お問合せ、ご不明な点などございましたら下記よりご連絡お願い致します。
takekuji@taketech.co.jp


海外向けのご利用案内



會員註冊

Takekuji運営事務所(以下稱「本網站」)為其運營的Takekuji(以下稱「本服務」)制訂了以下使用條款(以下稱「本條款」)。會員完成註冊手續或開始使用本服務時,即視為會員已閱讀、瞭解並同意接受本條款之所有內容。

會員可以在「我的帳戶」中使用的服務

訂單記錄

您可以由此確認過去購買的訂單。

中獎記錄

您可以由此確認過去抽中的商品。

帳戶詳細信息

您可以更改已註冊的電子郵件地址和登錄密碼。

帳單郵寄地址

您可以更改註冊時登記的賬單地址(收貨地址)和電話號碼。
請注意修改後的信息將不會反映到已下單的訂單信息中。
如果在您在商品銷售期間結束後、並且商品寄送通知的電子郵件到達之前,希望進行任何信息的更改,請務必通過電子郵件地址與我們聯絡。
僅當您未登記帳單郵寄地址時,您在購物車所更改的地址才會被沿用到付款頁面中。

信用卡信息

您可以確認及刪除所登記的信用卡信息。。
信用卡信息唯有在您在下單的付款頁面內登記後才會顯示。

關於帳號的刪除

請通過向我們發送電子郵件進行帳號刪除的申請。

關於購買彩票

STEP1選擇抽獎商品

①您可以通過抽獎商品銷售一覽或是抽獎商品頁面確認正在公開中的抽獎商品。

②請訪問商品頁面並確認您希望購買的抽獎商品是否正在銷售中。

③銷售中商品可選擇點擊「抽獎1次」或「抽獎10次」的按鈕開始購買手續。

STEP2選擇付款方式

①請您在購物車頁面確認購買內容無誤後,點擊「繼續付款」按鈕進入下一步。
如果此時您選擇返回,則當前已選擇的商品數量將被保存在購物車中。當您返回一次並再次選擇「抽獎」時,則再次選擇的抽獎數量將被累計到購物車中,敬請注意。
您可以在購物車中自由更改希望抽獎的商品數量,因此請務必在購買前確認購買數量。

②請在確認收貨地址信息後選擇付款方式。
付款方式可選擇「信用卡」或「手機運營商付款(僅限日本)」。

可以使用的信用卡如下

僅接受一次性付款。
更多詳情請您直接與信用卡公司聯絡。
根據信用卡公司的結算日期,請款結算可能會發生1~2個月的延遲。
詳情請確認您的信用卡對帳單。
*商品開始銷售後的一個月內,信用卡對賬單中的商家名稱可能會顯示為Prism Chance,但銷售內容仍為「Takekuji」不變,敬請留意。

STEP3 請再最終頁面中確認抽獎商品!

購買完成後,將自動播放抽獎動畫。
您也可以跳過抽獎動畫,直接查看抽選結果。

*如果您在購買完成頁面時選擇重新載入頁面,則可能無法正常看到抽選結果。

*若由於某些原因無法看到抽選結果,請通過「訂單記錄」頁面來查看中獎信息。

關於商品寄送

出貨所需時間

商品預計將在銷售期結束後的3~4個月內送達。
即使是同一個企劃的抽獎商品,根據不同獎品其出貨時期可能有所不同,請知悉。
*出貨時期可能因申請數量過於集中或寄送作業而有所延遲,敬請諒解。
*出貨時期可能因年末年初的繁忙季節或自然災害及惡劣天氣影響交通而導致延遲。

關於包裝及運費

非會員每購買一次都需要支付運費。登入會員後,會員進行第1次、第21次、此後每20次(第41次、61次、81次…以此類推)抽選購買時才產生運費。
上述以外的追加購買(第2次~20次、22次~40次、42次~60次…)將合併寄送。
-運送手續費為750日元(含稅)起。
-運送手續費將在您購買時顯示為運費。
-即使銷售及出貨時期相同,若為不同企劃的商品則不適用合併寄送。
-追加銷售(二次銷售)的商品不適用合併寄送。

關於海外寄送

如需寄送海外,請使用転送コム(tenso)運營的國際轉送服務。tenso國際轉送服務的使用費用須由您自行承擔。請注意您登錄在Takekuji中的收貨地址僅限日本國內住址。

商品到貨後

當您收到中獎產品後,請務必在7天內進行確認商品與您購買的一致或是否有問題。若到貨商品與您購買的內容有差異或有缺陷,請通過電子郵件與我們聯絡。

關於收據

由於是電子付款,因此不會另外發行副本,敬請知悉。

關於交換/退貨/退款

關於退貨(退貨特約)

  • 您所購買的中獎商品,除商品缺陷或錯發等本網站所認定的情況外,不接受任何其他理由的退換,請知悉。
  • 當產生本網站認定的商品缺陷或錯發情況時,請通過電子郵件聯絡後,在商品送達的7天內將其退回。
  • 若因無法與您聯繫上或是到貨後超過8天,本網站將無法受理退換,敬請注意。
  1. 若因商品缺陷或產生錯發的情況,本網站將立即受理退換、並立即重發替換商品。在這種情況下,運費將由本網站承擔(僅限日本國內的寄送)。
  2. 若因顧客長期不在或無法收貨而導致超過承運業者的商品儲存期限、並產生無法完成寄送的情況,可能將根據本網站的判斷做退貨處理。
  3. 已使用的商品本網站將不接受退換,敬請注意。
    *未經本協商擅自以到付的方式退貨者,本網站將不予受理,請知悉。

根據《特定商業交易法》的規定,本網站所售商品皆不受無條件退換制度的約束。
*若本網站無法安排替換商品,將予以取消訂單及退款。
*在運送過程中,外盒可能產生被刮擦或弄髒的情況,本網站不接受因外盒的刮擦為由的退換。

關於取消或更改訂單

訂單確定後,不接受以顧客為由的取消或更改,請您在深思熟慮後進行購買。

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